סניף רמת הגולן - במושב נוב בתיאום טלפוני מראש | ליד:קצרין טבריה צפת קרית שמונה

שימו לב: תנאי האספקה משתנים בין סוגי המוצרים. נא לעיין לפי הקטגוריה הרלוונטית להזמנה שלכם:

**לימזור (מוצר קפוא)**:
איסוף עצמי מר"ג (הרב לוין 43) או משתלת גמזו – בתיאום מראש, להגיע לאיסוף עם צידנית (עדיף עם קרחום) לשמירת קור הקרטיבים ואיכותם.
משלוח מהיר המותאם לשילוח קפוא (עד יום עסקים 1), בגוש דן בלבד – בעלות 95₪.
לתושבי תל אביב, ירושלים והשרון – שווה לבדוק גם ב־Wolt.

**מוצרים לא קפואים, כגון דבש מאנוקה ומוצרי נוביקס (למעט מוצרי "ברא צמחים")**:
איסוף עצמי מר"ג (הרב לוין 43) או משתלת גמזו - בתיאום מראש, ובכפוף לזמינות במלאי.
משלוח רגיל (עד 3 ימי עסקים) – בעלות 49₪.
המשלוח של מוצרים אלו זמין באזור תל אביב, ובכל מישור החוף מראשון לציון ועד הרצליה בלבד.

**מוצרי "ברא צמחים"**:
איסוף עצמי מר"ג (הרב לוין 43) או משתלת גמזו - בתיאום מראש, ובכפוף לזמינות במלאי.
משלוח עד הבית (עד 7 ימי עסקים) – בעלות 49₪.
המשלוח של מוצרי "ברא צמחים" זמין ברוב אזורי הארץ, בכפוף למדיניות המשלוחים של חברת "ברא צמחים".

מוצר הלימזור/י הינו מוצר מזון, הדורש איחסון בהקפאה, ולכן בהתאם לחוק להגנת הצרכן
אין אפשרות לביטול עסקה והחזרת המוצר לאחר שהמוצר הגיע לידי הלקוח.

-ביטול רכישה והחזר כספי עקב חרטה ע"י הלקוח יתבצע תוך 14 ימים ממועד ביצוע התשלום,
וכאמור לעיל - רק בתנאי שהמוצר טרם הגיע לידי הלקוח.

-בביטול עסקה לאחר שההזמנה יצאה לחברת משלוחים אך טרם מסירתה ללקוח יבוצע החזר כספי והלקוח יחויב בעלות דמי המשלוח בלבד.

-ביטול עסקה לרכישת מוצר עקב פגם במוצר חלילה תתאפשר בתנאים הבאים:
א.הפגם הינו פגם שהיה קיים במוצר בעת ההגעה לידי הלקוח ולא נגרם עקב שימוש או אחסנה לא נאותה (כגון מחוץ להקפאה) ע"י הלקוח.
ב.הודעה על הפגם במוצר תתקבל בהודעה לכתובת המייל: [email protected]
תוך 48 שעות ממועד הגעת המוצר ללקוח ובצירוף תמונה של המוצר כפי שהתקבל.
תלונה על מוצר שהגיע פגום מעבר לפרק הזמן האמור - לא תטופל.